Vad?
Vi identifierar tillsammans med ledningen vilka flöden i organisationen man vill påverka. Flödena tydliggörs så att de blir förståeliga för både ledning och övrig personal. Det innebär att förståelsen för hur flödena påverkar resultatet ska bli tydliga och hur flöden samverkar för att skapa rätt helhet.
Varför?
Valda flöden ska generera ett resultat och det är viktigt att all personal förstår vilket resultatet ska bli och varför man vill uppnå just det resultatet.
Hur?
Flödenas praktiska utformning ska engagera berörd personal. Personalen arbetar fram ett flöde som leder mot uppsatta mål. Vi arbetar för att nå samstämmighet och att processen inte stannar av.
Beteende
Under hela processen kommer personal att arbeta tillsammans med olika uppgifter. Att då förstå mitt och andras arbetsbeteende kan vara en viktig kugge i det maskineri som ska ta organisationen mot målet. Här får personalen en förståelse för varför det känns som det gör när man arbetar tillsammans med olika personligheter.
Kompetens
För att nå målet så måste vi veta vilka kompetenser som krävs under resan. Vi tydliggör vilka absoluta krav som måste finnas för att vi ska nå ända fram. Tillsammans skapar vi ett "kompetensspråk" som gör det enkelt att förstå på vilken nivå mina nödvändiga kompetenser är - vilket avgör resultatet av mitt arbete tillsammans med andra.
Resultat
Alla moment i processen ska kunna mätas. Vi skapar en metodik för att mäta kompetens, kärnvärderingar, motivation, arbetsresultat. Resultatet av dessa kontinuerliga mätningar ställs mot de resultat som vi eftersträvar för att nå våra mål.
Ständig förbättring
När vi skapar metodik för att förstå varandras beteende. Göra våra kompetenser och resultat tydliga och mätbara och lätta att kommunicera i samtal - då har vi också lagt grunden för en kultur för ständig förbättring i organisationen.
Landstinget i Gävleborg valde under våren 2009 att effektivisera alla flöden av förbrukningsmaterial in till sjukhusen.
